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史上最强冷空气来袭 维修中心全力做好保障工作

发布时间:2016-01-24 发布者:c6

  

维修中心:强冷空气来袭 全力做好保障工作

     近日,气温骤降,“史上最强冷空气”的西伯利亚“霸王级”寒潮来袭。从23日晚上开始,我市气温骤降,由于极低气温的影响,给城市供水带来不少麻烦。

截至2016年1月24日21时,“12345”三级网络话务量迅速飙升,仅24日一天水表拆换任务量就达到150余个,维修勘察人员不停奔波于全市勘察下单。针对此情况,维修中心立即启动应急抢修预案,采取多项措施全力做好全市供水管网的保障工作。一是“12345”为民服务三级网络接到信息后,立即赶赴现场勘察情况,并迅速通知维修人员;二是按照应急预案调整增加水表维修车辆和人员;三是及时通知物资供应部和星源水表公司,准备维修所需材料;四是在更换水表的同时,做好对用户的解释工作,争取用户对公司的理解。通过多项措施的实施,有力保障了此次极端恶劣天气下全市供水的正常运行。

 

       

     据统计,20161月24日一天“12345”三级网络共接报用户供水咨询及求助电话500余个,其中实施维修抢修用户信息150余条,其中:水表冻坏132单、阀门维修9单、管道漏水5单。

在此极端恶劣天气下,公司党委书记、总经理周安也亲临现场看望慰问维修人员。维修中心将继续严阵以待,全力做好供水保障工作,及时为用户提供维修服务。(维修中心报道)