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维修中心:真诚服务获用户赞誉

发布时间:2015-12-29 发布者:c6

维修中心:真诚服务获用户赞誉

 

12281430分至2025分,维修中心员工在民主路工商银行家属楼用户家中维修管道漏水,因地方狭小,加之管道紧挨墙角,维修员工千方百计,克服种种困难,在6个小时的维修过程中,维修员工顾不上休息一会儿,直到完成维修,不辞辛苦均为用户的真诚服务受到用户的高度赞扬。

122814时,“12345”三级网络接到解放北供水服务所信息:民主路工商银行家属楼东单元二楼用户管道漏水,阀门损坏。接到信息后,维修员工刘亚杰、赵庆利、刘斌立即赶赴现场,现场看到:用户家中1平方米见方的卫生间里,墙角DN40mm管道中间连接的四通发生漏水。因安装时四通与管道是焊接上去的,此管道也已使用20多年,无法正常更换四通。维修员工在现场研究后决定,用切割机切断管道,再安装三通,因管道离墙距离仅3cm,切割一半后,维修工刘斌又将锯条掰断,手拿锯条,将剩下管道锯断,安装上三通,又将表前阀门连接完毕。此时已经晚上825分,用户李师傅看到修好的阀门和管道,激动地说:“从2点多干到8点多,你们顾不上吃饭,水也不喝一口,水务公司的服务真是好样的!”(维修中心报道)